O mercado encontra-se em constante mudança e, embora o jurídico tenha sido uma área bem conservadora durante décadas, a necessidade de se adaptar às constantes transformações, inclusive as digitais, foram se fortificando cada vez mais.
Um grande exemplo dessas mudanças, é o surgimento do Legal Design.
Um conceito que tornou-se fundamental para o direito, o Legal Design surgiu a partir da união entre design, tecnologia e direito e é inspirado no Design Thinking, um processo que pode ser aplicado em diferentes mercados, com a finalidade de descobrir novas soluções e estratégias para solucionar problemas, mantendo o foco no ser humano.
Uma breve explicação para introduzir o tema, agora vamos explicar mais a fundo o que é o Legal Design, para que serve e como implementá-lo na empresa. Confira!
No final deste conteúdo, você terá lido sobre:
- O que é Legal Design?
- Para que serve o Legal Design?
- Qual a diferença entre Legal Design e Visual Law?
- Como implementar o Legal Design na empresa?
- Exemplo da aplicação de Legal Design na empresa.
O que é Legal Design?
Com foco total no usuário, Legal Design é um conceito que surgiu com o objetivo de tornar as informações jurídicas mais acessíveis e de fácil compreensão por meio do design, não somente para as pessoas que não são expertises no assunto, mas também para profissionais da área.
Por meio de diferentes elementos como tipografias, layouts, ícones, gráficos e cores, o Legal Design trabalha em cima da criação de contratos, documentos legais, formulários, entre outros materiais jurídicos.
Para que serve o Legal Design?
Como já mencionamos anteriormente, o Legal Design tem como objetivo tornar as informações jurídicas mais acessíveis e de fácil compreensão.
Mas além disso, ele é capaz de promover outros benefícios como:
Transparência
Ao tornar os contratos, as leis e documentos jurídicos no geral mais claros e compreensíveis, promove a transparência do sistema legal.
Eficiência
A acessibilidade proporcionada pelo Legal Design, é capaz de tornar o sistema jurídico mais eficiente, o que colabora para reduzir ambiguidade ou a má interpretação que possam gerar litígios desnecessários.
Empoderamento jurídico
O Legal Design gera o empoderamento jurídico, tendo vista que ele capacita as pessoas mesmo que leigas no assunto para lidar com as questões jurídicas de maneira mais assertiva e eficaz.
Qual a diferença entre Legal Design e Visual Law?
Embora sejam frequentemente confundidos,esses dois termos não são a mesma coisa, sendo o Visual Law uma ramificação do Legal Design.
Clique aqui para acessar o conteúdo completo no nosso blog sobre Visual Law.
Ambos possuem objetivos bem definidos. O Legal Design trabalha com técnicas de design, utilizando layouts, tipografias, ícones e cores, entre outros elementos visuais para tornar as informações jurídicas mais acessíveis, a partir da elaboração de contratos, formulários e diversos documentos jurídicos.
Enquanto Visual Law fica encarregado de representar visualmente os conceitos e informações jurídicas por meio de gráficos, infográficos, diagramas, fluxogramas e outras representações visuais para explicar processos jurídicos, leis ou até mesmo decisões judiciais. O seu foco é tornar a comunicação das informações jurídicas mais eficaz para diversos públicos por meio de elementos visuais
Como implementar o Legal Design na empresa?
Antes de qualquer coisa, é fundamental compreender que aplicar o Legal Design na empresa, não se trata somente de transformar dados e informações de um documento ou relatório em desenhos ou representações gráficas. É fundamental analisar e compreender as necessidades, de modo que todo o processo seja totalmente focado no usuário.
Neste sentido, é necessário conhecê-lo melhor, entender quais são as questões com as quais ele está lidando. Por isso, para implementar o Legal Design é muito importante seguir um passo a passo. Confira a seguir.
- Analisar e Compreender
Esse momento inicial é fundamental para orientar a implementação. Analise o cenário atual, defina quais são os problemas que precisam ser resolvidos. É importante também ter em mente o que motiva o seu cliente e por que eles precisam ou querem o seu produto final.
- Desenhar o escopo do projeto
Após definir as vantagens que o seu produto proporciona focando na experiência do seu cliente, é hora de definir o escopo do seu projeto. É importante compreender e definir o que você quer evoluir e o que isso vai mudar.
- Desenvolver o protótipo do projeto
Neste momento, desenvolva um protótipo do seu projeto. Por exemplo, se a sua escolha foi melhorar a comunicação dos documentos que você gerencia com os clientes, desenhe a nova estrutura deste documento de modo que esteja proporcionando uma boa experiência para ele.
Exemplo da aplicação de Legal Design na empresa
Para sair um pouco do abstrato, vamos dar um exemplo da aplicação do Legal Design.
Pense em uma empresa de tecnologia que oferece serviços de desenvolvimento de software. Antes de implementar o Legal Design, os contratos de serviço costumavam ser longos, complexos e cheios de termos “juridiquês”, isso atrapalhava completamente a compreensão dos clientes, deixando eles confusos e inseguros sobre o que estavam concordando.
Com a aplicação do Legal Design, a equipe jurídica da empresa revisa os contratos existentes e os torna mais simples, eliminando a linguagem complicada do jurídico e substituindo termos técnicos por uma linguagem mais acessível.
Além disso, eles adicionam elementos visuais, como ícones e diagramas, para tornar o contrato mais visual e fácil de seguir.
O novo modelo de contrato foi testado com clientes e recebeu feedback positivo pela sua clareza e facilidade de compreensão. Como resultado, a empresa viu uma redução no tempo gasto em negociações contratuais e uma melhoria na satisfação do cliente.
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